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如何巧妙的运用短信群发为企业带来客户

添加实践:2017-06-23 15:36

  短信群发是现在许多企业的首选,成本低、效果好。那么如何巧妙的运用短信群发为企业带来客户,这个问题一直头痛着各位BOSS,在这里西安创蓝通过案例分析来跟大家解释这一问题。

  案例

  某企业的一个产品准备招商。该企业听说短信群发是一种新兴的经济有效的信息传播方式,决定也试一试。他们首先确定了短信的内容,将自己产品的特点、功能主治和招商政策说了个一清二楚,洋洋洒洒数百字,一般的手机要翻 3~4 页才能显示完毕。接下来,企业为了确保信息的送达,在群发时还特意设置自动重发功能,即一旦机主没有开机,机器自动在不同时段重复 4 次发送信息。

  在首次群发信息后,该企业就满怀期待地静候佳音,可结果却大大出乎其预料:不仅没等来几个对产品有兴趣的代理商,反倒接了一大堆投诉电话——很多代理商投诉半夜多次重复接到该企业的信息,严重打扰其休息。

  是不是短信群发这种营销方式有问题呢?事实并非如此。不久以后,企业在“高人”的指点下,又进行第二次短信群发,这次发短信的时间选择在一次全国药品交易会之前,内容非常简练:

  “某某产品,独家,乙类社保品种,首次全国招商,展台在某处,联系电话”。企业是在动身去药品交易会之前完成的短信群发。群发完毕后,企业参展人员就登上前往交易会城市的火车,几个小时后,企业有关人员在火车上就接到几十个对该产品感兴趣的代理商打来的电话。

  分析

  资深营销专家指出,短信群发,绝不可简单地一发了事。

  首先,掌握好短信群发时机非常重要。一般在大型药品交易会临开幕前发一轮告知短信,再在展会中发一轮提醒短信就可以了。不要太多太频繁,尤其应避免在夜里将信息送达,否则很容易引起阅读者的逆反心理。

  其次,短信内容的定制也很有学问,一定要精练,一般来说不要超过 65 个字。因为一旦需要阅读者翻页,多数人就会失去阅读的兴趣。虽然字数不多,但产品相关的核心信息却必须表达得非常清楚。如案例中企业第二次发的信息,独家产品、进入社保目录、首次招商等信息,都十分吸引代理商的目光。

  第三,短信群发只是一个初步的信息送达工作,后续的跟进也是非常重要的。企业如果是在产品交易会之前进行短信群发,就要有交易会上的展位作为进一步的沟通平台;如果是平时进行短信群发,就必须有自己的网站或热线电话作为进一步互动的平台。

  作为一种营销方式,短信群发虽然出现的时间并不长,但从内容、形式、对象、功效等方面都较传统方式有不小的变化。从内容上来说,是从“硬”到“软”,从措辞硬邦邦的产品介绍,逐步发展到温情的提示祝福,很多代理商和医生在一些节日和生日等特殊的时候,都会接到企业的祝福。而在一些特殊时期,如流感流行时,也会接到企业温馨的关爱短信。从形式来说,已经从最初的单一文字短信,逐步发展成文字、彩图、彩铃多种形式并存。从对象上分析,也已经从最初的代理商向公众消费者延伸。而短信群发的功效,也从最初简单的为招商服务,逐步发展到为企业整体品牌建设服务。

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